Сопровождение программного продукта 1С:Предприятие

Что входит в сопровождение:

• обучение сотрудников Заказчика работе с Продуктом, демонстрация правильной методики работы с Продуктом
  
• консультирование по получению необходимых Заказчику форм регламентированной отчетности
  
• установка дополнительных рабочих мест Продукта на компьютерах Заказчика
  
• демонстрация правильной работы при модификации плана счетов Заказчика, структуры справочников и документов
  
• консультирование Заказчика по использованию Продукта
• извещение Заказчика о новых версиях Продукта 
  
• оперативное выяснение неясностей в методике использования Продукта или его работы в процессе эксплуатации у Заказчика. Связь осуществляется по телефону, факсу, электронной почте или посредством прямых контактов в офисе Исполнителя либо Заказчика
  
• обновление типовой настройки, входящей в комплект поставки Продукта
  
• проверка целостности базы данных Продукта
  
• передача исправленных версий Продукта, распространяемых фирмой 1С в офисе Заказчика

Оформление заявки

При возникновении необходимости выполнения такого рода работ, необходимо сделать заказ на выезд специалиста по тел. +38 (0642) 974546, 710108 или по электронной почте на mastersoft@ukr.net, указав правильно всю регистрационную информацию об организации и используемом программном продукте, а также кратко задачи, которые необходимо решить. В течение одного-двух дней с Вами свяжется наш специалист, с которым Вы непосредственно договоритесь о встрече. Во время встречи с нашим сотрудником Вы ставите ему конкретную задачу, уточняете детали, и он приступает к ее выполнению. В зависимости от сложности, характера задачи и сроков выполнения специалист может, по согласованию с Вами, выполнять ее либо непосредственно на Вашей территории, либо, скопировав Вашу конфигурацию, в нашем офисе. При необходимости оформляется договор на сопровождение, регламентирующий все нюансы в работе по выполнению поставленной задачи.